個人情報保護方針
最終更新日: 2026年7月6日 ｜ 改定履歴
MDX株式会社（以下「当社」）は、訪問看護ステーションナビ（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定め、関係法令およびガイドラインを遵守します。
第1条（取得する個人情報）
本サービスでは、お問い合わせフォーム・掲載申込フォーム等を通じて、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 所在地・お住まいの地域
- ご相談内容（健康状態・療養状況・ご家族の状況等を含む場合があります）
- 位置情報（GPSによる現在地取得をご利用いただいた場合）
- 掲載医療機関の方からの申込に伴う担当者情報・医療機関情報
- アクセス解析等で自動的に取得される情報（IPアドレス・Cookie・ブラウザ種別・参照元URL・流入経路（utmパラメータ等）など）
第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 掲載医療機関情報のご案内（地域・ご状況に応じた紹介を含む）
- 掲載医療機関への確認・連絡（必要かつご相談対応に資する範囲に限る）
- 掲載申込・契約手続き、契約後の連絡
- 本サービスの運営・品質向上・改善、利用状況の分析
- 不正利用の防止
- その他、上記利用目的に付随する業務
第3条（第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- ご相談内容への対応に必要な範囲で、掲載医療機関等に共有する場合（例: 受入可否の確認・連絡先の引き渡し等。共有する情報は必要最小限に留めます）
第4条（医療相談・診断ではない旨）
本サービスは、訪問診療・在宅医療を行う医療機関の情報を集約し、利用者の医療機関選択を支援する情報提供サービスです。本サービスは医療行為・診断・治療方針の提示・救急対応を行うものではありません。
緊急を要する症状がある場合は、速やかに119番（救急）または医療機関に直接お問い合わせください。本サービスを介してご案内する情報は、医師・医療機関による診断・診療を代替するものではなく、最終的な医療判断は必ず医療機関にて行ってください。
第5条（Cookie・アクセス解析・外部送信される情報について）
本サービスでは、利用状況の把握・サービス改善・掲載効果の測定のため、Cookie および類似技術（タグ・計測用スクリプト等）を使用しており、利用者の端末から以下の外部事業者に対して情報が送信される場合があります（改正電気通信事業法第27条の12に基づく外部送信規律への対応）。送信される情報には、氏名・住所・メールアドレス等、個人を直接特定する情報は含まれません。
| 送信先（事業者・サービス） | 送信される情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Google LLC（Google アナリティクス / GA4） | Cookie 識別子、閲覧ページの URL、参照元 URL、ブラウザ・端末情報、IP アドレス、ページ内の操作イベント | アクセス状況の分析・サービス改善 |
| Google LLC（Google Maps Platform） | 地図を表示するページにおける IP アドレス、地図表示・操作に関する情報 | 医療機関所在地の地図表示 |
| 本サービスの会員管理基盤（運営: MDX株式会社、ホスティング: Vercel Inc.） | 掲載医療機関を識別する ID、閲覧・クリックした操作の種別、閲覧ページの種別（個人を特定する情報は含みません） | 掲載医療機関ごとの掲載効果（閲覧数・問い合わせ数等）の測定 |
上記のほか、お問い合わせフォーム・掲載申込フォームから送信いただいた情報は、フォーム送信サービス（Formspree、米国 Formspree, Inc.）を経由して当社が受領します。当該情報には、利用者が入力した氏名・メールアドレス・お問い合わせ内容等が含まれます。
各外部事業者における情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。Cookie の利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効化することができます。ただし、その場合は本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
第6条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第7条（保有期間・廃棄）
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、利用目的を達成した後は適切な方法で廃棄します。
第8条（開示・訂正・削除等の請求）
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（本方針の変更）
当社は、必要に応じて本方針を変更することがあります。変更後の方針は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 運営者: MDX株式会社
- サービス名: 訪問看護ステーションナビ
- 窓口: お問い合わせフォーム または [email protected]
改定履歴
- 2026年7月6日 本方針の初版を掲載しました。